VERZENDEN

Alle pakketjes worden met postNL verzonden. U ontvangt een tracking code na betaling van uw bestelling zodat u de zending kunt volgen.  De verzendkosten zijn €7,95 per pakket. Bij een bestelling vanaf €75.- (binnen NL) komt u in aanmerking voor gratis verzenden. Bij een bestelling vanaf €100,- naar (BE) komt u in aanmerking voor gratis verzenden. 

Wij verzenden ook naar:

- België

- Duitsland

- Frankrijk

KLANTENSERVICE

De klantenservice/mail word op werkdagen binnen 2-3 werkdagen beantwoord. Tijdens drukke (vakantie) periodes kan dit uitlopen naar 4-5 werkdagen. 

RETOURNEREN

U kunt de artikelen alleen retour sturen indien deze nog niet gedragen/gebruikt zijn en de artikelen zich nog in originele staat bevinden. Sieraden (oorbellen) uit de originele verpakking en haar accessoires kunnen in verband met hygiëne niet geretourneerd worden. Een pakket retour sturen gaat op eigen kosten. U dient de artikelen na ontvangst binnen 14 dagen retour te sturen. Indien deze tijd verstreken of er niet aan de voorwaardes voldaan is kunnen wij het niet meer verwerken.

U dient zelf het retour formulier te downloaden en uit te printen. Deze dient volledig ingevuld te worden met kloppende gegevens. Indien het formulier onvolledig of niet is ingevuld kunnen wij helaas ook geen retour verwerken.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten die namens de koper met verzenden plaats vinden. Wij vergoeden niks als de koper een retour terug stuurt en deze kwijt raakt of beschadigd binnen komt.

Pakketten mogen niet naar een pakketpunt worden gestuurd, dit dient naar ons eigen adres gestuurd te worden. Mocht het pakket naar een pakket punt zijn gestuurd vanwege een fout bij de post, dient dit aan ons gemeld te worden via de mail. Is dit niet gemeld zijn wij niet verantwoordelijk voor het pakket.

Wij verwerken een retour binnen 5-7 werkdagen. In vakantie periodes kan dit uitlopen naar 14 werkdagen.

GARANTIE

Product kapot binnen gekomen? Dan dient dit binnen 24 uur bij ons na ontvangst gemeld te worden zodat wij een passende oplossing, compensatie of vervangend product kunnen leveren. Wij geven geen garantie op:

- Afvallende studs, pailletjes of steentjes.